Wie die nordamerikanische CEO von Vestiaire Collective sich in der Luxus-Second-Hand-Branche zurechtfindet
Wie die nordamerikanische CEO von Vestiaire Collective sich erfolgreich in der Luxus-Second-Hand-Branche behauptet
Samina Virk
Foto: Daniel Boczarski/Getty Images
Schauen Sie sich das vollständige Gespräch zwischen Samina Virk und unserer stellvertretenden Redakteurin Ana Colón auf The HotQueen Network an.
Laut einem Bericht von 2022 der Boston Consulting Group ist der globale Second-Hand-Fashion-Markt über 100 Milliarden Dollar wert. Doch für die Branchenkennerin Samina Virk, die nun CEO von Vestiaire Collective Nordamerika ist, begann das Interesse an diesem Sektor bereits Jahre, bevor er weltweite Aufmerksamkeit erlangte.
Virk’s Liebe zur Mode reicht bis in ihre Jugend zurück, als ihre Mutter ihr beibrachte, Kleidung herzustellen und zu verkaufen. Als es dann an der Zeit war, ihre Karriere zu starten, entschied sie sich für den E-Commerce-Weg.
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“Meine Karriere begann tatsächlich im E-Commerce und der Digitalbranche während des ganzen Internet-Blasen-Wahnsinns”, erzählte sie während eines Live-Chats auf The HotQueen Network. “Für mich war das ein sehr aufregender Ort: Technologie, Programmierung, Kreativteams, die alle zusammenarbeiten. Und dann, nach etwa sieben bis acht Jahren in der Branche, habe ich meinen MBA gemacht.”
Gleich nach dem Business School schloss sie sich dem MBA-Merchandising-Programm von Target an und wechselte anschließend in das Marketingteam des Einzelhändlers, wo sie an Designer-Kooperationen arbeitete. Diese Erfahrung weckte ihr Verlangen, die Welten von E-Commerce und Luxusmode zu verbinden.
“Was mich wirklich zuerst angezogen hat, war die Idee von Marktplätzen”, sagte sie. “Ich wurde immer mehr daran interessiert, wie man High-End- und Luxusmode wirklich kuratieren kann, was dann in mein Interesse an nachhaltiger Mode überging.”
Vestiaire Collective wurde 2009 gestartet; Virk half dabei, die Plattform in den USA einzuführen, bevor sie das Unternehmen 2017 verließ. In diesem Jahr kehrte sie als CEO Nordamerika zurück.
Bei regelmäßigen Umfragen mit seinen Kunden hat Vestiaire Collective festgestellt, dass sich die Kaufgewohnheiten im Laufe der Jahre geändert haben: “Bezahlbarkeit” und “Zugang zu Luxusmarken” waren einmal die Hauptgründe, warum Kunden sich für Second-Hand entschieden haben, heute sind sie jedoch mehr von der Möglichkeit motiviert, eine breitere Auswahl zu haben und nachhaltig einzukaufen, erklärte Virk.
Vestiaire Collective arbeitet auch direkt mit einer Vielzahl von Luxusmarken zusammen und pflegt enge Partnerschaften mit Marken wie Burberry, Chloé, Alexander McQueen, Rabanne und vielen anderen. “Als wir unseren Resale-as-a-Service gestartet haben, also die Zusammenarbeit mit Marken und Einzelhändlern, um ihren Kunden den Wiederverkauf anzubieten, war unser Ziel, die Branche zu transformieren. Man arbeitet mit Verbrauchern zusammen, aber auch mit Marken”, sagte sie. “Und weil wir diesen riesigen Marktplatz aufgebaut hatten und alle Logistik- und Betriebsabläufe etabliert waren, war das Ziel wirklich, ‘Lasst uns expandieren und es Marken anbieten und eng mit ihnen zusammenarbeiten'”.
Während jede Partnerschaft etwas anders funktioniert, bieten die teilnehmenden Marken in der Regel ein Rückkaufprogramm an, das es den Käufern ermöglicht, ihren Artikel zurückzusenden und eine Gutschrift zu erhalten. Vestiaire Collective hat ein Co-Brand-Erlebnis entwickelt, damit der Käufer erkennen kann, welche Produkte durch Markenpartnerschaften verkauft werden im Vergleich zu dem, was von anderen Personen in der Community verkauft wird.
An der Spitze eines der bekanntesten Luxus-Wiederverkaufsunternehmen in der Mode zu stehen, ist keine leichte Aufgabe, aber als Virk sich dem einjährigen Jubiläum als CEO für Nordamerika nähert, hat sie eine wichtige Lektion gelernt: “Handle zuerst, bitte um Vergebung später”, sagte sie. “Manchmal ist es besser, eine Richtung einzuschlagen und sich daran anzupassen, als keine Richtung zu wählen.”
Was ihre Luxus-Wiederverkaufsprognosen für 2024 angeht, betonte Virk, dass Auswahl und Technologie weiterhin der Schlüssel zum Erfolg sein werden.
“Wir als Verbraucher werden Optionen haben. Genauso wie wir Optionen haben, wenn wir Ersthand kaufen: Wir kaufen es im Kaufhaus, wir kaufen es im Online-Handel und wir kaufen direkt von der Marke”, sagte sie. “Ich denke, beim Secondhand- und Gebrauchtmodemarkt werden wir auch diese Optionen haben, sodass die Wiederverkaufsbranche weiter wachsen wird. Ich denke, die Gründe, die ich vorher erwähnt habe – es geht nicht nur um die Erschwinglichkeit, sondern auch um die Auswahl – werden weiter wachsen. Und Technologie – wie fließen die größeren KI- und Technologietrends in den Wiederverkauf, die Mode und wie wir einkaufen, ein?”
Dieses Gespräch wurde auf “The HotQueen Network” gehostet, das von der interaktiven Medienplattform Fireside betrieben wird, wo Zuschauer die Möglichkeit haben, direkt mit Branchenpersönlichkeiten in Kontakt zu treten und mit ihnen zu sprechen. Erfahren Sie hier mehr über “The HotQueen Network”.
